Neugestaltung globaler Marketingprozesse für einen internationalen Elektronikkonzern

Der Auftrag umfasste die vollständige Analyse und grundlegende Neugestaltung des globalen Marketingprozesses, um eine konsequent verbraucherzentrierte Strategie zu etablieren und die dazu passende Organisationsstruktur effizient einzuführen.

Die internen Abläufe und die Aufbauorganisation im Marketing des Konzerns wiesen erhebliche Ineffizienzen auf. Sowohl das Headquarter als auch die internationalen Einheiten verfügten über unterschiedliche Vorgehensweisen, die den Fokus auf Consumer Insights erschwerten und ein einheitliches Vorgehen verhinderten.

DI Experts organisierte einen zweitägigen Intensiv-Workshop mit leitenden Marketingverantwortlichen, um die wesentlichen Herausforderungen zu identifizieren und Best-Practice-Ansätze abzuleiten. Anschließend erstellte DI Experts einen umfassenden Transformationsbericht samt detailliertem Projektplan und führte Interviews in verschiedenen Märkten und Disziplinen durch, um das Wissen der lokalen Expertenteams einzubeziehen. Auf dieser Basis entwickelte DI Experts ein Betriebsmodell mit klarem Fokus auf Consumer Insights, das Effizienzsteigerung und nachhaltiges Wachstum gleichermaßen unterstützt. Abschließend präsentierte DI Experts die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen direkt an CEO und Vorstand.

Es wurde ein durchgängiger, verbraucherzentrierter Marketingprozess etabliert, der alle Abteilungen auf gemeinsame Ziele ausrichtet. Ein zentrales Team für Verbraucherforschung sorgt nun kontinuierlich für fundierte Insights. Der eingeführte Omnichannel-Kalender harmonisiert alle Marketingaktivitäten, während die nullbasierte Budgetierung eine flexible Ressourcensteuerung ermöglicht. Die neue, agile Organisationsstruktur beseitigt interne Silos und fördert abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.