Vorgehen
DI Experts übernahm interimistisch die Leitung des Innovationsprojekts, strukturierte die Projektorganisation und -kommunikation neu und implementierte ein schlankes Governance-Modell. Dabei wurden neue Tools und Frameworks eingeführt, um Innovationsideen systematisch zu erfassen, zu bewerten und zu priorisieren. In interaktiven Workshops arbeitete DI Experts eng mit internen Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Omnichannel-Vision zu schärfen und operative Leitplanken festzulegen.