Globale HR-Transformation für ein internationales Konsumgüterunternehmen

Der Kunde beauftragte DI Experts damit, die lokale Umsetzung einer globalen HR-Umstrukturierung in Deutschland und Österreich zu leiten, Prozesse und Systeme in der Abteilung People & Culture zu optimieren und globale Vorgaben mit marktindividuellen Anforderungen in Einklang zu bringen.

Das Unternehmen überarbeitete sein globales HR-Betriebsmodell, um eine effizientere Unterstützung der Belegschaft sicherzustellen. Der Schwerpunkt lag auf der Optimierung von HR-Prozessen, der Weiterentwicklung der Workday-Umgebung und der Einführung eines Self-Service-Portals auf Basis von ServiceNow.

DI Experts koordinierte die lokale Implementierung, integrierte länderspezifische Anforderungen in das neue Betriebsmodell und optimierte die Workday- und ServiceNow-Plattformen für die Märkte Deutschland und Österreich. Zusätzlich führte DI Experts praxisorientierte Workshops und Schulungen durch, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, und setzte ein strukturiertes Stakeholder-Management ein, um alle relevanten Interessensgruppen aktiv einzubinden.

Das Projekt verbesserte die HR-Effizienz bei Imperial Brands erheblich: Die Einführung globaler Prozesse und digitaler Self-Services ermöglichte schnellere, effizientere Abläufe. Über 1.600 Mitarbeitende nutzen nun das neue System mit über 100 Self-Service-Artikeln.Dank unserer Unterstützung konnte das Unternehmen betriebliche Abläufe modernisieren, Kosten senken und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.‍Das Projekt wurde für seine strategischen Auswirkungen und die Qualität der Ausführung hoch gelobt:"Dank ihrer sehr detaillierten und analytischen Arbeitsweise sowie ihrer zwischenmenschlichen Fähigkeiten trug Digital Innovation maßgeblich dazu bei, das Projekt zu unterstützen und seinen Erfolg in einem sehr komplexen Projektumfeld mit zahlreichen globalen Stakeholdern und den beteiligten lokalen Teams sicherzustellen." ‍‍sagte Florian Osterloh, People & Culture Director und Mitglied des Vorstands von Reemtsma nach dem erfolgreichen Go-Live des neuen Betriebsmodells.