Kunde
Global Player der Kaffeeindustrie
Kategorie
Carve-out, Digitale Transformation
Auftrag
Die DI Experts GmbH wurde beauftragt, eine IT-Strategie zu entwickeln, die sich zu einem ganzheitlichen Programm zur digitalen Transformation weiterentwickelte.
Im Rahmen des Projekts sollte der Carve-Out aus der Konzern-IT methodisch begleitet und die künftige IT-Landschaft so gestaltet werden, dass sie Endkundenfokus, Agilität und Eigenständigkeit gleichermaßen unterstützt.
Unsere Leistungen im Überblick:
- Entwicklung einer IT-Strategie als Grundlage für die digitale Transformation
- Begleitung des Carve-Outs aus der zentralen Konzern-IT und Definition eigenständiger IT-Strukturen
- Analyse der digitalen Reife und Bewertung laufender sowie geplanter Initiativen
- Erarbeitung von Maßnahmen zur Stärkung der B2C-Ausrichtung und Verbesserung der Kundenerlebnisse
- Datengestützte Entscheidungsfindung auf Basis von Umfragen, Interviews und Workshops
- Definition einer Umsetzungs-Roadmap mit klaren Prioritäten, Budget- und Ressourcenschätzungen
Situation
Ein international tätiger Akteur der Kaffeeindustrie stand vor der Herausforderung, seine IT- und Digitalstrategie neu auszurichten. Als einziges B2C-Unternehmen innerhalb eines überwiegend B2B-orientierten Konzerns sollte die Marke künftig stärker auf den Endkunden ausgerichtet werden. Gleichzeitig galt es, die Trennung von der zentralen Konzern-IT (Carve-Out) vorzubereiten, um eigenständige Strukturen und Systeme aufzubauen, die eine verbraucherzentrierte Transformation ermöglichen.
Vorgehen
Das Projekt startete mit einer Discovery-Phase, in der der Ist-Zustand dokumentiert und zentrale Handlungsfelder identifiziert wurden. Darauf aufbauend definierte die DI Experts GmbH gemeinsam mit dem Kunden den strategischen Rahmen für die Trennung von der Konzern-IT sowie das Zielbild einer eigenständigen, agilen IT-Organisation. Mithilfe von Datenanalysen und Workshops wurden tausende Datenpunkte zu Strukturen, Prozessen und Kundenerlebnissen ausgewertet, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. So entstand ein integriertes Framework für die digitale Transformation, das Technologie, Organisation und Kundenerlebnis miteinander verbindet.
Ergebnis
Am Ende des Projekts verfügte das Unternehmen über ein vollständiges Framework für seine digitale Transformation – inklusive einer klaren Roadmap, detaillierten Budgetplanung und einem definierten Zielbild für die zukünftige IT-Organisation. Der erfolgreiche Carve-Out aus der Konzern-IT schuf die Grundlage für Unabhängigkeit, Agilität und Kundennähe, während die neue IT-Strategie den Weg zu einer modernen, datengetriebenen und verbraucherzentrierten Organisation ebnete.
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