Digitales Ökosystem für einen regionalen Fahrradhändler

Ein traditionsreicher, regionaler Fahrradhändler suchte einen Partner für die digitale Transformation, um seine Vertriebskanäle zu modernisieren, die Online-Präsenz zu stärken und ERP-gestützte Prozesse zu optimieren.

DI Experts entwickelte eine zielgerichtete CX/UX-Strategie für die neue E-Commerce-Plattform, wählte ein skalierbares ERP-System aus und integrierte es nahtlos in die bestehende Architektur. In enger Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern wurden Anforderungen abgestimmt, Testzyklen durchgeführt und Schulungen für das interne Team realisiert, um eine reibungslose Einführung sicherzustellen.

Das neue digitale Ökosystem bietet ein durchgehend intuitives Online-Shopping-Erlebnis, automatisierte Bestell- und Fulfillment-Prozesse im ERP und eine spürbar höhere Kundenbindung durch schnelle Ladezeiten und personalisierte Services. Gleichzeitig konnten interne Durchlaufzeiten um mehr als 30 % gesenkt werden.